Politique de retour et garantie temporaire sans livraison Canada
LIVRAISON
Votre commande sera livrée dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables à compter de la date d’expédition.
Au Québec
| Commande inférieure à 149.99 $ avant taxes | 12.95 $ |
| Commande de 150.00 $ et plus avant taxes | Gratuite ** |
** exception pour certaines régions éloignées auquel cas nous communiquerons avec vous avant de conclure la transaction et procéder à l’envoi.
Les frais de livraison et les taxes sur le transport sont non remboursables.
Si pour quelconque raison votre commande nous était retournée par le transporteur, vous devrez assurer les frais et les taxes de réexpédition pour que nous puissions vous renvoyer votre commande.
CUEILLETTE EN BOUTIQUE
La politique de retour s’applique à partir de la date d’achat et non de la date de la cueillette, et ce selon la politique de retour et garantie. Votre commande sera traitée dans un délai de 24h. Veuillez attendre le courriel de confirmation de votre commande avant de vous présenter en boutique.
Politique de retour et garantie
Garantie
Dans l’éventualité d’une défectuosité du produit, la garantie du fabricant s’applique.
Conditions générales de retour
UBF matériel médical et orthopédique accepte les retours de produit, à vos frais, si toutes les conditions suivantes sont remplies :
- Preuve d’achat originale (facture) est présentée lors du retour;
- Le retour du produit est effectué à l’intérieur d’un délai de 10 jours à compter de la date de l’achat inscrite sur la facture;
- Le produit doit être retourné dans son emballage original et cet emballage doit être intact.
- Vous avez obtenu l’autorisation écrite du retour par notre service à la clientèle.
MODALITÉ DE REMBOURSEMENT
Lors de la demande d’un remboursement plutôt qu’un échange, UBF matériel médical et orthopédique remboursera le montant correspondant aux produits retournés selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables lors d’un retour de produit, qu’il s’agisse d’un remboursement ou d’un échange.
EXCLUSIONS
Les produits suivants sont exclus de la politique de retour et ne pourront pas être retournés ni faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
Sont exclus de la politique de retour :
- Les produits sur commande spéciale pour le client;
- Les produits en liquidation ou en vente finale
- Les produits sanitaires, d’hygiène corporelle ou autres produits dont l’exclusion est indiquée dans sa description.
ADRESSE DE RETOUR
172, boul. Des Bois-Francs Nord
Victoriaville (QC) G6P 9C3